Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas en nuestro sitio web. Al navegar y adquirir nuestros productos, usted acepta expresamente los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

1. DATOS DEL RESPONSABLE

En cumplimiento con el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se informa que el titular y responsable de este sitio web es [Tu Nombre Completo si eres Persona Física O Razón Social si eres Empresa], operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio físico ubicado en [Tu Dirección o solo: Celaya, Guanajuato, México], y correo electrónico de contacto [Tu Correo Electrónico].

2. OBJETO Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Patitas Coquetas se dedica a la venta y comercialización de ropa de diseño original hecha a mano para perros y gatos, así como al servicio exclusivo de confección de prendas personalizadas a la medida.

Disponibilidad: Al ser un taller artesanal, las piezas del catálogo general están sujetas a disponibilidad de stock y de telas. Si un producto adquirido no se encuentra disponible, se notificará de inmediato al cliente para ofrecer un cambio o el reembolso total de su dinero.
Errores en Precios: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden y reembolsar el dinero en caso de que el sistema muestre un error tipográfico o tecnológico evidente en el precio de un artículo (por ejemplo, un producto con valor de $400 MXN publicado erróneamente en $4 MXN).

3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios mostrados en nuestra tienda en línea están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable en la República Mexicana, de conformidad con las normativas fiscales vigentes.

Los pagos se procesan de manera segura a través de nuestras pasarelas autorizadas: [Menciona tus pasarelas, ej: PayPal, Mercado Pago y/o Stripe]. Patitas Coquetas no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito de los usuarios.

4. POLÍTICA DE FACTURACIÓN

De acuerdo con la legislación fiscal mexicana, el cliente tiene derecho a solicitar su factura de compra (CFDI).

La solicitud de factura deberá realizarse dentro del mismo mes calendario en el que se efectuó la compra.
El cliente deberá enviar sus datos fiscales completos (RFC, Razón Social, Régimen Fiscal, Código Postal y Uso de CFDI) a nuestro correo electrónico o vía WhatsApp. No se emitirán facturas de meses anteriores.

5. ENVÍOS, ENTREGAS Y GESTIÓN DE RIESGO

Contamos con cobertura de envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de paquetería de prestigio reconocidas en el país.

Tiempos de preparación: Las prendas de catálogo estándar se envían en un plazo de [Ej: 2 a 4] días hábiles. Las prendas bajo el formato de pedidos personalizados a la medida tienen un tiempo de confección de [Ej: 5 a 10] días hábiles previos a su envío.
Responsabilidad del envío: El riesgo de pérdida o daño de las mercancías se transfiere al consumidor una vez que el paquete es entregado en el domicilio indicado. En caso de pérdida total o robo por parte de la empresa de paquetería durante el tránsito, Patitas Coquetas apoyará al cliente en el reclamo del seguro y, previa resolución de la paquetería, se procederá al reenvío del producto o reembolso, según corresponda.

6. PEDIDOS PERSONALIZADOS Y RESPONSABILIDAD DE MEDIDAS

Para los servicios de confección a la medida, el cliente es completamente responsable de proporcionar los datos exactos de las dimensiones de su mascota (cuello, pecho y largo) utilizando nuestro formulario especial.

Al ser piezas únicas e individuales fabricadas exclusivamente bajo especificaciones del cliente, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones en pedidos personalizados una vez que el proceso de costura haya iniciado, salvo por defectos de fabricación imputables a nuestro taller.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las marcas, logotipos, nombres comerciales, diseños de ropa, fotografías, textos e ilustraciones del sitio web son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción, modificación, distribución o reventa comercial sin la autorización previa y por escrito del titular.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La recopilación y el tratamiento de los datos personales de los usuarios se rigen bajo los términos de nuestro Aviso de Privacidad, el cual se encuentra redactado en total apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México.

9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, ambas partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización: [Día] de [Mes] de 2026.

¿Qué sigue?

Si estás de acuerdo con este borrador, avísame para proceder con la redacción del Aviso de Privacidad (con las normas del INAI) o la Política de Reembolso específica para cuidar tu inventario artesanal.